Términos y condiciones

ColeGO es una plataforma que ayuda a las familias a encontrar colegios y servicios para sus hijos, y que conecta a familias, alumnos, educadores, colegios, proveedores de servicios y promotores de viajes de egresados. Funciona en el sitio www.colego.ar y en sus aplicaciones móviles (en adelante, juntos, «la plataforma»).

La plataforma es operada por [razón social o nombre del titular], CUIT [número], con domicilio en [domicilio], Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina («ColeGO»).

Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Para usar la mayoría de las funciones hay que crear una cuenta con un mail válido y confirmarlo. La misma cuenta sirve para la web y para la app móvil. Cada cuenta tiene un tipo:

• Familia: busca y compara colegios, guarda favoritos, escribe a colegios y proveedores, reserva turnos y opina.
• Alumno: lee contenido, opina sobre su colegio y puede proponer artículos o videos (ver punto 3).
• Educador: arma su currículum, se postula a búsquedas laborales y puede mostrar su perfil.
• Colegio: la persona del colegio que, una vez verificada, mantiene la ficha de su institución.
• Proveedor: profesionales, instituciones y comercios que ofrecen servicios (incluidos transportes escolares, indumentaria y empresas de viajes).
• Promotor: persona que vende viajes de egresados para una empresa de turismo estudiantil cargada en ColeGO.

Te comprometés a dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados, a no crear cuentas en nombre de otra persona o institución sin autorización, y a cuidar tu contraseña. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta.

Algunas cuentas (colegios, proveedores, promotores) quedan pendientes de verificación hasta que ColeGO confirma sus datos. ColeGO puede pedir información adicional y rechazar o dar de baja perfiles cuando no pueda verificarlos o no cumplan estos términos.

Las cuentas de familia, educador, colegio, proveedor y promotor son para mayores de 18 años.

Los alumnos menores de edad solo pueden usar la plataforma con la autorización de su madre, padre o adulto responsable, que acepta estos términos en su nombre. Los artículos y videos que proponen los alumnos pasan por revisión del equipo antes de publicarse, las opiniones pueden publicarse sin datos que los identifiquen y los videos requieren el contacto de un adulto responsable.

Si sos adulto responsable y querés revisar, corregir o borrar los datos de un menor a tu cargo, escribinos (punto 15).

Los datos básicos de los colegios provienen de fuentes públicas (como el padrón oficial de establecimientos educativos) y de lo que cargan los propios colegios, el equipo de ColeGO y los usuarios. ColeGO hace lo posible para que sea correcta, pero puede tener errores o estar desactualizada: confirmá siempre con el colegio cuotas, vacantes, fechas de inscripción y requisitos.

El porcentaje de afinidad es una orientación calculada con tus respuestas al cuestionario; no es una evaluación de la calidad de ningún colegio.

Los calendarios escolares y feriados se publican a partir de fuentes oficiales y pueden cambiar; ante dudas, vale lo que informe cada jurisdicción.

ColeGO no presta los servicios que ofrecen los proveedores, transportes escolares, promotores, empresas de viajes de egresados ni los colegios, y no es parte de los acuerdos que hagas con ellos. Precios, condiciones, cumplimiento, cobros y reclamos de esos servicios son entre vos y quien los presta.

Que un perfil figure como verificado significa que ColeGO confirmó algunos datos de identidad o de vínculo (por ejemplo, que un promotor trabaja con su empresa); no es una garantía sobre la calidad del servicio.

Transporte escolar: antes de contratar, pedile al transportista su habilitación vigente y el seguro. ColeGO no organiza traslados de menores ni intermedia en viajes compartidos entre familias.

Los promotores verificados pueden mantener actualizada la ficha de su empresa; la información de destinos, propuestas y precios es responsabilidad de la empresa y sus promotores.

Usar ColeGO como familia, alumno o educador es gratuito. Algunos servicios para colegios, proveedores, promotores y anunciantes son pagos:

• Planes para colegios y proveedores (por ejemplo, ficha premium y funciones extra).
• Publicidad en los espacios de la plataforma.
• Plan de promotor para aparecer en más de 3 colegios.
• Servicios de ColeGO, como armado de redes o web, fotos y búsquedas laborales destacadas.

Los precios se muestran en pesos argentinos antes de pagar y pueden cambiar; un cambio de precio no afecta lo que ya pagaste. [Indicar si los precios incluyen IVA y cómo se emite la factura.]

Medios de pago. Podés pagar con Mercado Pago (tarjeta, dinero en cuenta y otros medios que ofrezca Mercado Pago) o por transferencia bancaria a la cuenta que se informa al pagar. ColeGO no ve ni guarda los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago según sus propias condiciones.

Activación. Con Mercado Pago, el servicio se activa cuando el pago queda aprobado. Con transferencia, cuando el equipo confirma que el dinero ingresó (podés adjuntar el comprobante para agilizarlo).

Vigencia. Cada pago cubre el período elegido (un mes o un año), contado desde la activación, salvo que la oferta indique otro plazo (por ejemplo, 30 días para una búsqueda destacada).

Sin renovación automática. Hoy los pagos son únicos: no se debita nada de forma automática. Al vencer, si querés seguir, renovás con un nuevo pago. Si en el futuro se ofrece el débito automático, se pedirá tu aceptación expresa.

Montos. El importe lo calcula la plataforma según el plan y el período elegidos. Un pago por un monto distinto del pedido no activa el servicio hasta que se regularice.

Derecho de arrepentimiento. Si contrataste como consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde el pago, sin costo ni explicación (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Usá el Botón de arrepentimiento o escribinos; te devolvemos el importe por el mismo medio de pago.

Pasado ese plazo, podés dejar de usar el servicio cuando quieras, pero el período ya pagado no se reintegra, salvo que ColeGO no haya podido prestarlo.

Si ColeGO da de baja un servicio pago por una causa que no sea un incumplimiento tuyo, se reintegra la parte proporcional del período no usado.

Los anuncios se muestran en los espacios publicitarios de la plataforma durante el período contratado. ColeGO arma la pieza con el material que le pase el anunciante (logo, fotos, textos y link) y puede pedir cambios o rechazar anuncios engañosos, ilegales, ofensivos o inadecuados para un público familiar e infantil.

El anunciante es responsable del contenido de su anuncio, de lo que ofrece y de tener los derechos sobre el material que entrega. Las métricas (vistas y clics) son orientativas. Mientras un espacio no está vendido, ColeGO puede mostrar en él avisos propios o de terceros.

Sos responsable de lo que cargás (fichas, fotos, textos, opiniones, mensajes, currículums, videos). Al publicarlo, le das a ColeGO permiso gratuito y no exclusivo para mostrarlo, adaptarlo al formato de la plataforma y compartirlo dentro de ella y en sus canales mientras esté publicado.

No está permitido publicar: datos personales de terceros sin su consentimiento, contenido falso, ofensivo, discriminatorio o que afecte a menores, publicidad no autorizada, ni material que infrinja derechos de otros.

Las opiniones deben basarse en experiencias reales. ColeGO puede moderar, ocultar o borrar contenido que no cumpla estas reglas, y suspender las cuentas que las incumplan.

No podés usar la plataforma para: enviar spam o mensajes masivos no pedidos, copiar o descargar sus datos de forma automatizada, intentar acceder a cuentas o datos ajenos, afectar su funcionamiento o seguridad, ni hacerte pasar por otra persona, colegio o por el equipo de ColeGO.

La marca ColeGO, su logo, sus personajes (como Coleguito), el diseño y el software de la plataforma son de ColeGO o de sus licenciantes. No podés usarlos sin autorización. Los nombres y logos de colegios, empresas y marcas de terceros pertenecen a sus dueños.

ColeGO trabaja para que la plataforma funcione de forma continua y segura, pero puede tener interrupciones, errores o tareas de mantenimiento. ColeGO no responde por decisiones tomadas solo con la información publicada, ni por los servicios de terceros (punto 5), en la medida en que la ley lo permita y sin perjuicio de los derechos de los consumidores.

Podés pedir la baja de tu cuenta cuando quieras. ColeGO puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, avisándote cuando sea posible. La baja no afecta los pagos de períodos ya usados (ver punto 8).

ColeGO puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan en la plataforma o por mail antes de entrar en vigencia; si seguís usándola, se entienden aceptados. La versión vigente es la del 8 de octubre de 2026.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante un conflicto, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley de defensa del consumidor disponga la jurisdicción de tu domicilio.

Contacto: colego.app@gmail.com o desde Ayuda.